Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору во II квартале 2020 года

За 2 квартал 2020 года в Ростехнадзор поступило 5321 обращение граждан. Из общего количества обращений граждан 2206 (41,4 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 524 обращения (10 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 351 обращение (67 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 4797 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Северо-Западном управлении – 552 (11,5 %), Сибирском управлении – 546 (11,3 %) и Центральном управлении – 398 (8,2 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших во 2 квартале 2020 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам энергетического надзора – 30,1 %, по вопросам строительного надзора – 29 %, по вопросам, касающимся лицензирования и аттестации по промышленной безопасности, отнесённым к компетенции Ростехнадзора – 17,7 % и по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 16,2 %.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 39 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 19 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 2 квартала 2020 года размещено 3 справочно-информационных и статистических материала о работе
с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 431 обращению граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

Во 2 квартале 2020 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 9 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.