Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в I квартале 2017 года

В 1 квартале 2017 года в Ростехнадзор поступило 7045 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 3092 (44 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 2193 обращения (31 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1935 обращений (88 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 4852 обращения граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении – 727 (15 %), в Северо-Западном управлении – 564 (11,6 %) и Сибирском управлении – 398 (8,2 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2017 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 663 (30 %); по вопросам энергетического надзора – 409 (18,7 %); по надзору за объектами нефтегазового комплекса получено 339 (15,5 %) обращений, по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности – 230 (10,5 %).

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 15 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 152 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 85 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 1 квартала 2017 года было размещено 24 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 279 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 1 квартале 2017 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 13 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.